3月，中关村的雪化了。
路面上到处是泥泞，自行车骑过去，溅起一串泥点子。
赵四推着车躲着水坑走，到了新楼门口，裤腿还是脏了半截。
他把车停好，刚要进门，就看见王溯从里面冲出来。
“赵总工！正找您呢！”
赵四看着他：“怎么了？”
“出事了。”王溯脸色不太好看，“长城二号那边，客户退货了。”
赵四愣了一下。
“退货？退什么货？”
“芯片。”王溯说，“沉阳那边一个厂，买了咱们一千片长城二号，做仪器。
结果软件跑不起来，折腾了两个月，最后全退了。”
赵四沉默了几秒。
“人呢？”
“在会议室。陈星他们都在。”
赵四抬腿就往里走。
会议室里烟雾缭绕。
陈星、张卫东、杨振华都在，还有两个生面孔。
一个是沉阳来的销售，一个是用户厂里的技术员。
桌上的烟灰缸里堆满了烟头。
见赵四进来，几个人都站起来。
“坐。”赵四摆摆手，在长条桌最里头坐下，“说说，怎么回事。”
那个销售先开口。
他姓马，三十出头，是“748”销售科的。
“赵总工，这事儿怪我。
沉阳那个厂，是做工业仪表的。
他们想用咱们的长城二号做控制器，买了一批去试。
结果软件怎么写都跑不顺，一会儿死机，一会儿数据错。
折腾了俩月，实在没办法了，把片子全退了。”
赵四点点头，转向那个技术员。
“你贵姓？”
“免贵，姓周。”
技术员三十来岁，戴着眼镜，脸瘦瘦的，看着挺老实。
“周工，你跟我说说，具体什么问题？”
周技术员从包里掏出一个笔记本，翻开。
“赵总工，我不是挑毛病。
你们这个芯片，硬件是好的，我们测过。
问题是出在软件上。”
他指着笔记本上的记录。
“第一个问题，开发工具太原始。
我们用的是你们提供的那个汇编器，老出错。
写好的代码，编译出来经常跑不动。
查了半天，发现是汇编器自己的bug。”
赵四听着，没说话。
“第二个问题，文档不全。”
周技术员继续说，“有些指令怎么用，手册上写得不清楚。
我们只能自己试，试错了再改。
一来二去，时间全搭进去了。”
他合上笔记本。
“第三个问题，也是最要命的。
我们没有现成的软件可以用。
要做仪器，得从头写。
写显示，写键盘，写数据处理，写通信协议。
什么都得自己写。
人家用tel的片子，这些东西都有现成的，拿过来改改就能用。
咱们的，没有。”
他抬起头，看着赵四。
“赵总工，我不是埋怨。
我知道你们不容易。
但用户买东西，看的是能不能用。
不能用，再好也白搭。”
会议室里安静极了。
赵四沉默了很久。
然后他站起来，走到周技术员面前，伸出手。
“周工，谢谢你。你说的这些，都是实话。”
周技术员愣了一下，赶紧站起来握手。
“赵总工，我……”
“别说了。”
赵四拍拍他肩膀，“你反映的问题，我们改。
那批退货的片子，我让人重新测一遍，有问题的换，没问题的留着。
等我们把软件问题解决了，你再